Рентабельное ли у нас начальство?

Ответ в самом руководстве, точнее, в том, куда руководители направляют свою энергию. Управленческая энергия самый важный и дефицитный ресурс организации, особенно в наши дни безграничных возможностей. Новые возможности возникают каждый месяц благодаря снятию торговых барьеров, возникновению рынков, технологическим прорывам и все это требует времени и внимания руководителя.

Если же управленческая энергия неверно направлена или рассеяна, то даже лучшую стратегию трудно реализовать и преобразовать в прибыль. Этот простой факт определяет самую сложную и важную задачу бизнеса в наши дни: чтобы руководитель направлял свою энергию только на нужные проекты или вопросы. В теории все это просто, но в сверхсложных и напряженных условиях корпоративной борьбы, пожалуй, нет ничего труднее, чем удержаться и удержать организацию на прямой и узкой тропе стратегии.

Что делать? Саймонс и Давила советуют руководителям применять новый коэффициент: это рентабельность руководства (return on management ROM), выражаемая уравнением:

Как и родственные ему коэффициенты рентабельности капитала и активов, ROM измеряет отдачу от использования дефицитного ресурса, в данном случае, времени и внимания руководителя. Он указывает, правильно ли руководитель выбирает варианты действий для оптимального распределения ресурса. Коэффициент дает ответ на вопрос: Получаете ли вы максимум отдачи от каждого часа и дня, вложенного в реализацию стратегии предприятия?

Впрочем, сначала о главном: ROM не количественная формула и не дает конкретных чисел или процентов. Это качественный показатель, где числитель, знаменатель, производное уравнения являются величинами, которые руководители должны постичь умом и сердцем. ROM имеет направленный результат: как во всех количественных коэффициентах рентабельности, чем больше числитель и меньше знаменатель, тем выше значение ROM.

С помощью этого коэффициента можно рассчитать , какой у руководителя ROM высокий, средний или низкий. Это приближенный показатель, но опыт показывает, что, уяснив суть ROM, руководители получают мощный инструмент для анализа и преобразований.

Энергия работников производительнее, если они четко понимают организационную стратегию. Руководители должны обеспечить это понимание, словами и поступками объясняя работникам, что следует, а чего не следует делать. Это самая важная обязанность начальника.