Разрушение мифов об ERP

Даже если обращение к ASP представляется верным решением, прежде чем его принимать, CFO и директор по ИТ должны обдумать подход компании к инвестициям в ERP.

Скотт Бекман (Scott Beckman), партнер PricewaterhouseCoopers Consulting по практике ASP, называет три стадии принятия ERP: пионеры , осторожные и фетишисты .

Пионеры это, как правило, крупные компании, которые используют парк мэйнфреймов, чтобы искать и извлекать данные. Они оптимизируют ПО и, вполне возможно, начинают подумывать о веб-версии.

Осторожные, напротив, уже установили ERP-систему, но используют ее не полностью. Они не знают, что ПО может, а чего нет, но считают его панацеей, замечает Бекман. Они пытаются понять, что это: индеец Тонто, Одинокий Рейнджер или Супермен. Как это прямо сейчас спасет их жизнь?

Фетишисты выбирают для управления отношениями с клиентами Siebel, для кадровых приложений PeopleSoft, для финансовых Oracle, для заказов и логистики SAP. Многие фирмы из списка Fortune 1000 находятся на этой стадии, говорит Бекман. Они все еще думают, что перехитрили поставщиков. Может быть, да, а может быть, нет .

Осторожные и фетишисты, как правило, стараются уменьшить затраты и расширить функциональность, оставаясь в рамках традиционных систем ERP, не переходя на онлайновую версию. Финансовым директорам таких компаний, вероятно, придется потратить больше сил, чтобы убедить свои фирмы в преимуществах ASP и преодолеть заблуждения.

Думаю, что в большинстве случаев возможности ERP-систем реализованы сегодня процентов на 20-30, говорит Найвен из AMR. Типичное желание, возникающее при внедрении, завести и поехать. Забыв обо всех планах, которые строились при анализе окупаемости. Они остаются на бумаге. Но финансист не скажет: Ладно, я дам вам еще 10 миллионов долларов, чтобы вернуться и решить, как заставить систему нормально работать .

Если CFO знает, реализован ли потенциал прошлых инвестиций в ERP, он лучше оценит эффективность подобных затрат в будущем.