Process Reengineering in Action : A Practical Guide to Achieving Breakthrough Results (Процесс реинжиниринга в действии: практическое руководство по достижению революционных результатов)

Реинжиниринг - это перестройка всей управленческой структуры организации, изменение системы взаимоотношений между различными подразделениями компании.
Данное руководство призвано помочь руководителям, менеджерам, специалистам по реинжинирингу и консультантам глубже понять этот процесс.