Исследование систем управления

В первом разделе учебного пособия дана характеристика систем управления, основы методологии их исследования и принципы определения эффективности этого исследования. Второй раздел содержит материалы по методике и практике исследования систем управления в основном на примере одной из самых приоритетных подсистем - управления качеством.

Предназначено для студентов заочного отделения, обучающихся по специальностям "Управление персоналом", "Муниципальное управление", "Маркетинг", "Финансовый менеджмент" и "Государственное управление", аспирантов, специализирующихся в области управления и широкого круга специалистов, участвующих в преобразовании и развитии систем управления.