О стилях и классах: Реальность и мифология компьютерных систем управления предприятием
|
Игорь Карпачев менеджер отдела управленческого консультирования "Делойт и Туш СНГ" ikarpachev@deloitte.ru |
(В статье использованы цитаты из книги М. Булгакова "Мастер и Маргарита"). |
Все течет, все изменяется | А зачем мне система? |
"Для того, чтобы управлять, нужно как никак иметь точный план на некоторый, хоть сколько-нибудь приличный срок" Выбор компьютерной системы управления предприятием во многом сходен с выбором автомобиля. Собираясь купить машину для себя и семьи, вы, в первую очередь, задаете себе вопрос: "А зачем она мне нужна?". Ответы могут быть различными, но они наверняка напрямую связаны с вашими амбициями, необходимостью покупки и финансовыми возможностями. Можно, например, купить машину для поездок на дачу или работу, для путешествий и, наконец, для престижа. В любом случае, выбор будет сделан исходя из конкретных потребностей. Ситуация при выборе компьютерной системы управления похожа на описанную выше. Обоснованный ответ на вопрос "зачем?" позволит избежать значительных разочарований в будущем. Методология выбора ПО требует формулировки детальных требований к будущей системе со стороны всех заинтересованных подразделений. Ответ на вопрос "зачем?" должен быть получен от каждого подразделения, после чего необходимо составить общий документ для всего предприятия. Будьте готовы к тому, что "зачем" начальника коммерческого отдела может значительно отличаться от "зачем" руководителя производства или финансового директора. Комплексный документ позволит увидеть противоречия и несоответствия в требованиях еще до выбора системы, а не на этапе внедрения или после него. Заблаговременное составление требований к будущей системе поможет разобраться и во многих других вопросах. Во-первых, сотрудники предприятия определятся в своих потребностях и постараются элементарно "ничего не забыть". Во-вторых, перечень требований может быть использован при проведении демонстраций систем и переговорах с поставщиками (возможно также включение обязательств по реализации требований в контракт на внедрение выбранной системы). В-третьих, таким образом обосновываются инвестиции. Это тем более важно, что внедрение комплексной информационной системы на протяжении нескольких лет может стоить предприятию не один миллион долларов (что вполне сравнимо с покупкой новой производственной линии или строительством нового цеха). В-четвертых, будет понятно, для каких подразделений выполняется проект, то есть определится широта охвата проекта внедрения до его начала. В зависимости от того, в какой сфере экономики работает предприятие, его требования к видам учета и управления будут различны (Диаграмма 1). Диаграмма 1. После составления детальных требований к новой компьютерной системе можно приступать непосредственно к выбору. Однако прежде, чем остановиться на классификации систем, обсудим общепринятые мифы и распространенные заблуждения, ориентация на которые часто приводит к серьезным материальным и временным затратам. Продолжение в следующем выпуске. |
Продолжение в выпусках: #94, #95, #96 | ||
<<предыдущая | [1][2] | |
[вид для печати] | ||
© Карпачев И. |