Letyshops

Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

Вольф Шумахер
Продолжение.
Из серии "Учебный курс по реинжинирингу"
IМ 7: Как стать эффективным теневым управляющим | Мероприятия

Джерард Иган, профессор Университета Лойола, описывает мероприятия по управлению теневой стороной (shadow-side) культуры в организации (Egan, 1994).

Иган считает, что теневая сторона имеет несколько признаков:

  • важные мероприятия не разглашаются и не обсуждаются при принятии решений;
  • поскольку о теневых факторах не говорят, они выпадают из сферы обычных руководящих мероприятий;
  • теневые действия и меры часто серьезно отражаются на производительности и качестве работы компании;
  • теневая сторона имеет неписаные правила, которые часто более значимы, чем официальные.

Термин "тайная организация" (hidden organization) обозначает теневую сторону как организационную структуру, которая не включена в формальную схему. Она существует параллельно или внутри формальной (открытой) организации, предоставляя услуги и выгоды, которые не предлагаются официально.

Чтобы поддержать процесс преобразований, важно понимать тайную организацию. Вместо того, чтобы бороться с ней, (новый) руководитель должен заставить ее работать на себя.

[1][2] следующая>>
[вид для печати]
© ProSci

 

 

Реклама: