Letyshops
Главная

Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

Все выпуски
Архив форумов
Разделы
Вольф Шумахер
Продолжение.
Из серии "Учебный курс по реинжинирингу"
Распределение ответственности | Этап подготовки. Какие проблемы? | Недостатки организации

Многие проблемы, выявленные при анализе, указывали на недостатки не только самого процесса, но и структуры продукции, организации и управления.

На брифинге, проведенном с руководством IPN, было решено вкратце изучить философию продукта, а также организационную структуру и практику лидерства в процессе управления заказами.

Выясненные факты:

  • Каждый станок проектировался на заказ, хотя часто требовались похожие операции. Все попытки ввести экономичные серии станков проваливались.
  • Не хватало кадров с широкой специализацией. Это усложняло принятие решений по сложным заказам, поэтому многие вопросы выносились на Совет, а руководители низшего уровня не желали брать на себя ответственность.
  • Информационные системы имели множество недостатков, с которыми приходилось бороться.
  • Отсутствовала система оценки деятельности. Старшие продавцы получали комиссионные с продаж в своем районе, даже если не имели отношения к заключенной сделке.
  • Культура компании была (и осталась) автократичной, главным образом из-за желания заставить людей работать. С другой стороны, глава и соучредитель компании много лет назад ввел план участия работников в прибыли.
  • Компания мало заботилась об обучении кадров.

Продолжение в следующем выпуске.

Начало в выпусках: #112, #113, #114, #115, #116, #117, #118, #119, #120, #121, #122, #124, #125, #126, #127, #128, #129, #130, #131, #132, #133, #134, #135, #136, #137, #138, #139, #140, #141, #142, #143, #144, #145, #146, #147, #148, #149, #150, #151, #152, #153
Продолжение в выпусках: #155, #156, #157, #158, #159, #160, #161
<<предыдущая [1][2][3]
[вид для печати]
© ProSci

 

 

Реклама: