Выбор структуры организации

Матричные структуры

Как Вы понимаете, в реальном мире не существует чисто функциональных, производственных или региональных структур. Наиболее современным достижением в структуре организации является матричная структура, представляющая из себя комбинацию этих структурных форм, в особенности функциональной и производственной. Матричная структура подходит организации, структура которой имеет множество точек сосредоточения и должна ориентироваться как на продукте, так и на функции одновременно.

Например, если организация с растущим количеством различных производимых продуктов хотела бы сохранить преимущества функциональной структуры и понимала невыгодность наличия всех управленческих функций во всех производственных подразделениях в цеховой структуре, матричная структура, как показано на приведенном ниже рисунке 23.4, в большей мере соответствовала бы потребностям организации.

Матричная структура особенно соответствует работе с конкретными проектами. Члены организации распределяются по конкретным проектам в качестве руководителей проекта, оставаясь ответственными в этой структуре за функциональное или производственное подразделение организации.

Рисунок 23.4 Матричная структура

Отличительной чертой матричных структур является то, что некоторые служащие, как видно из рис. 23.4, подчиняются сразу двум начальникам, что, похоже, не отвечает традиционным принципам управления. Например, сотрудник Х в финансовом управлении подчиняется управляющему проектом B и в конечном счете финансовому директору. Сотрудник Y подчиняется управляющему проектом А, а также директору по сбыту. Подобная практика может создавать конфликтные ситуации которые необходимо решать, а также может привести к тому, что служащие организации с матричной структурой будут тратить много времени на совещания.

Дафт (1992) считает, что матричная структура является наиболее подходящей при следующих условиях:

• когда возникает проблема распределения недостаточных ресурсов между производимыми продуктами;
• когда есть давление на два или более критических показателя, таких как техническое качество (финансовая структура) и частое появление новых продуктов (производственная структура);
• когда обстановка вокруг организации сложна и неопределенна.

Задание

Какие преимущества и недостатки матричной структуры организации?

Мы уже упоминали о некоторых достоинствах и недостатках матричной структуры. Здесь дополнительно приводятся ее сильные и слабые стороны:

Сильные стороны:

• Данная структура является наиболее подходящей в случае высокой неопределенности обстановки или в том случае, если цели организации требуют двойного структурного построения.
• Позволяет гибко использовать трудовые ресурсы в производстве.
• Структура может улучшить качество процесса принятия решений в тех случаях, когда существует конфликт интересов. Точно так же она может способствовать развитию навыков управляющих за счет их большего участия в процессе принятия решений.
• Структура предоставляет служащим возможность развития профессиональных и общих навыков.
• Структура стимулирует прямые контакты между отдельными сотрудниками и позволяет организовать обмен мнениями между различными зонами ответственности.
• Повышает заинтересованность управляющих благодаря тому, что предполагает их активное участие.

• Заключенная в структуре двойственность полномочий может вводить в замешательство служащих.
• Требует значительных затрат времени, особенно при принятии решений, так как рассчитана на то, чтобы стимулировать дебаты между группами с конфликтными интересами.
• Должностная ответственность нечетко выражена.
• Точно так же использование данной структуры может привести к неясности ответственности за затраты и прибыли.
• Структура имеет значительный уровень риска в связи с высокой вероятностью конфликтов.
• Способствует размыванию приоритетов и может парализовать процесс принятия решений, так как задания, получаемые членами организации, могут оказаться одинаково важными.

Примерами компаний, имеющих матричные структуры, являются "Делл", "Аналог дивайсиз" и множество компаний связи.

Задание

В пространстве, выделенном ниже, начертите структуру вашей собственной организации с точки зрения функций, деления на цеха, матричного устройства. Какая структура наиболее подходит для нужд вашей организации?