Управление мониторингом ИТ
|
| Продолжение. |
| Открытый проект Комитета по информационным технологиям при IFAC Февраль 2002 |
| Средства мониторинга ИТ: «светофорные» отчеты | Сбалансированные показатели, эталонное тестирование, активный мониторинг | Мозговой штурм, аудит, отчетность для руководства |
|
Существует много средств мониторинга ИТ. Реализуя функцию управления, руководители наиболее эффективно используют семь основных: 1. Светофорные (traffic light) отчеты о проектах и стратегических инициативах. Это наиболее популярный механизм предоставления отчетности руководителям и советам директоров. В полной мере используется принцип всесторонности и сообщения об исключениях. Если мероприятие укладывается в сроки и бюджет, в отчете ему присваивают зеленый цвет. Когда налицо признаки будущего перерасхода времени и средств желтый . Если перерасход уже имеет место или целей невозможно достичь без серьезных изменений и инвестиций красный . Мероприятия могут быть разными, например:
Инициативы по усовершенствованию формируются в результате: реинжиниринга; мозгового штурма, посвященного управлению рисками; проверок качества; контрольной самооценки и т. д. Желтый и красный сигналы требуют кратко описать статус и принять коррективные меры. Хорошо, если совет директоров и руководители разных уровней сумели четко договориться, когда присваивать тревожные цвета и о чем сообщать в таких случаях.
|
 | ||
| [1][2][3] | следующая>> | |
| [вид для печати] | ||
| © IFAC | ||