Консультант и корпоративная культура клиента

American Heritage Dictionary определяет термин "культурная адаптация", как "изменение культуры одного или группы индивидуумов в результате контакта с другой культурой". В каждой компании есть своя культура; жизнь каждой отдельно взятой компании в чем-то отличается от жизни любой другой. Это можно сравнить с ДНК - у всех людей она разная.

Воздействие корпоративной культуры - это ловушка для специалистов-консультантов при выполнении практически любого задания. Рано или поздно заказчики - как правило, даже не задумываясь об этом - пытаются привить консультантам свою корпоративную культуру. В конце концов, это та среда, в которой они, заказчики, чувствуют себя наиболее комфортно и воспринимают все свои действия, как самые верные и эффективные.

Однако консультантов нанимают для изменения не только производственных процессов и систем, но и культуры. Они призваны изменить культуру организации, по меньшей мере, для того, чтобы внедрить новые и более эффективные методы решения проблем. Консультанты просто не имеют права смотреть на ситуацию под тем же углом зрения, что и их заказчики. Это практически всегда гарантированный путь к посредственным результатам работы или же полному ее провалу.

Суть работы всех консультантов - в переменах, а, следовательно, их задача сводится к тому, чтобы любыми доступными способами заставить заказчиков понять необходимость перемен, преодолевая стремление тех же самых заказчиков действовать в соответствие с принятыми в компании нормами.

Легко сказать, но ох как трудно сделать, особенно когда тебя так заманчиво влекут гонорары. Тем не менее, делать это просто необходимо (по крайней мере, тем консультантам, которые не планируют уходить из своего бизнеса). Самые большие прибыли приносит только успех, а те консультанты, которые не могут достичь обещанных результатов, терпят самый полный и сокрушительный крах.