ERP-континуум

Внедрение ERP-системы влечет за собой перемены и в области культуры. "Если изменения действительно глобальные, будьте готовы к культурным проблемам. Они непременно возникнут из-за различия в стилях работы", - считает Коста.

Например, компания Bourns, меняя стандарты отчетности после установки ERP-системы, столкнулась с сопротивлением руководителей на местах. Раньше в компании было несколько систем учета, и руководители привыкли приспосабливать финансовую информацию и отчетность к своим потребностям.

"ERP ввело новую единую отчетность во всех регионах, основанную на данных, которые признаны важнейшими для всей компании", - говорит Рик Лис (Rick Lies), контролер подразделения по сенсорному управлению и сетям. Компания смогла получать единую информацию по всем подразделениям, но руководители на местах частично потеряли независимость. "Вопрос оказался настолько серьезным, что не решен и по сей день", - говорит Лис.

Dow Chemical, внедрив ERP, применила правило "80/20". "Мы обнаружили, что 20% процессов нашей деятельности очень сложны и используются только в отдельных областях производства в той или иной стране, - говорит Коста. - Поэтому мы постарались основное внимание уделить тем 80%, которые являются общими для всей компании. Пытаясь угодить всем, закончить проект невозможно. Остальными вопросами мы займемся позднее".

Окончание в следующем выпуске.